PREGUNTAS FRECUENTES

I. ACERCA DE 'Cine Magaly En Casa'

¿Qué es 'Cine Magaly En Casa'?

'Cine Magaly En Casa' es una sala de cine virtual intermediaria que le permite a sus Usuario acceder a películas, y a otros contenidos audiovisuales, disponibles en línea. Ofrece variedad de contenido, de diversos géneros y épocas, para abarcar el interés de todos.

¿Cómo creo una cuenta en 'Cine Magaly En Casa'?

Para poder utilizar el servicio, debes registrarte y crear una cuenta personalizada con información exacta y actualizada, una vez que hayas elegido la película o contenido de tu interés. Dado que te brindamos este servicio como intermediarios, es posible que tengas que registrarte en dos ocasiones distintas.

¿Necesito conexión a Internet para visualizar el contenido?

Así es. El streaming de películas se realiza vía internet, por lo cual necesitas estar conectado por este medio. No podrás descargar ningún contenido en tu dispositivo.

II. PAGOS Y REEMBOLSOS

¿Cómo realizo el pago de un contenido en 'Cine Magaly En Casa'?

Es simple.

1. Selecciona el contenido deseado.
2. Hacer clic en “Ver Ahora”.
3. Completar la información solicitada.
4. Elegir la forma de pago que sea de tu preferencia.
5. La factura, invoice o comprobante de pago le llegará al correo electrónico ingresado. Dado que 'Cine Magaly En Casa' ofrece este servicio como intermediario, y no está recibiendo su pago de manera directa, ni ninguna empresa representante de ella realiza el cobro de este servicio, no se generará factura electrónica. Sin embargo, la factura, invoice o comprobante de pago si es válido para efectos tributarios.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Una vez realizado el pago del contenido, no se podrá cancelar, por lo que no es posible realizar reembolsos. Así también, no se otorgan reembolsos por contenido no visto.

¿Cómo sé que mi pago fue exitoso?

Recibirás una confirmación tan pronto realices el pago. También, recibirás un correo de confirmación con la información de tu orden.

III. ASISTENCIA TÉCNICA

¿En qué dispositivos puedo acceder a 'Cine Magaly En Casa'?

• Smart TV
• Computadoras (Desktop)
• Móviles

¿En cuántos dispositivos puedo ver el contenido?

Para este servicio, podrás visualizar el contenido en 1 dispositivo.

¿Puedo habilitar subtítulos o cambiar el idioma?

Sí. Todas las películas estarán disponibles en idioma original, con la opción de habilitar subtítulos en español. Algunas películas tendrán la opción de habilitar subtítulos en más idiomas, adicional al español. Para habilitar estas opciones, reproduce el contenido. En la parte inferior derecha encontrarás tres iconos; el primero corresponde a “Subtítulos”. Al seleccionar este icono, tendrás la opción de habilitar o deshabilitar subtítulos. Algunas películas están dobladas al español. Dirígete a la lista de contenido disponible para verificar si tu película elegida está disponible en este formato, y adquiérela.

¿Cómo me puedo comunicar directamente con Servicio al Cliente?

Envía un correo a info@cinemagalyencasa.com. Recibirás una respuesta en las 48 horas siguientes al envío de tu correo. Por favor, no enviar datos financieros personales.

¿Puedo ingresar con seguridad mi información personal?

'Cine Magaly En Casa' es únicamente un intermediario. Nuestros proveedores solicitarán algunos datos para poder abrir una cuenta a su nombre. Ellos están comprometidos con la protección de tus datos y privacidad.
Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de ellos, por favor consulta el Aviso de Privacidad en los siguientes sitios: Eyelet y Cineplay.